Информационно-брокерские услуги

В случае, если информационно-брокерская компания не предоставила услуги надлежащего качества или услуга не была оказана, как обещано, вы имеете право на защиту своих потребительских прав согласно законодательству Украины. В данном случае важно проверить условия договора, который был заключен с брокерской компанией, и оценить, были ли выполнены все обязательства сторон.

Согласно статье 18 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение убытков в случае нарушения его прав. Если услуги, за которые была уплачена комиссия, не привели к желаемому результату, вы можете обратиться с письменной претензией к компании. В претензии следует указать на несоответствие оказанных услуг условиям договора и потребовать возврата средств или иной компенсации.

Если компания отказывается выполнить ваши требования добровольно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. При этом в суде можно требовать не только возврата денежных средств, но и компенсации морального ущерба, если он имел место.

Также, согласно статье 11 Закона Украины "О защите прав потребителей", если в действиях компании имеются признаки обмана, вы имеете право подать жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Важно сохранять все документы, связанные с оказанием услуг: договор, квитанции об оплате и переписку с компанией, так как они могут понадобиться в случае судебного разбирательства.