Втрата фінансових коштів через некоректні дії банку

У Вашій ситуації дії банку потенційно можуть бути визнані незаконними, якщо вони не відповідали вимогам українського законодавства та укладеного вами договору з банком. Відповідно до статті 1055 Цивільного кодексу України, умови банківського договору повинні бути чітко визначені та погоджені сторонами. Якщо банк в односторонньому порядку змінив умови обслуговування рахунку без вашої згоди, це може вважатися порушенням договору.

Банк зобов'язаний заздалегідь повідомляти клієнтів про зміни в тарифах чи умовах обслуговування. Відповідно до Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні", банк повинен інформувати клієнтів про зміни в умовах обслуговування не пізніше, ніж за 30 днів до їх впровадження.

Якщо банк не надав вам такої інформації, це може свідчити про порушення закону. Ви маєте право вимагати повернення неправомірно списаних коштів. Для цього варто звернутися до банку з письмовою вимогою про повернення коштів, обґрунтувавши свою позицію посиланням на відповідні норми законодавства та умови вашого договору.

У випадку, якщо банк відмовиться задовольнити вашу вимогу, ви маєте право звернутися до суду з позовом про захист ваших прав. Крім того, ви можете подати скаргу до Національного банку України, який здійснює регулювання та нагляд за діяльністю банків.

Таким чином, ви маєте підстави для звернення до банку з вимогою про повернення коштів та можливість подальшого захисту своїх прав у судовому порядку, якщо банк не виконає свої зобов'язання.